КОНСУЛЬТАЦИИ ВРАЧЕЙ

Вопрос — Здравствуйте. Живём в одноэтажном доме на территории НИИ СХ Юго-Востока. Напряжение в эл.сети доходит до 140 вольт.Воздушная линия эл.передач. Бытовые эл.приборы отказываются работать. Оплату производим в бухгалтерию НИИ. Подстанция тоже ихняя. На наше письменное заявление о существующей проблеме письменно ответили, что они являются посредниками. А на словах сказали что если нам что то не нрявится то они отключат нас по окончании договора 1го января. ( хороший Новый Год ). И сами потом заключайте договор с энергопоставляющей организацией. Имеют ли они право обижаться на наши претензии и прекращать поставку эл.энергии? И как нам поступать в таком случае? Покорно молчать или требовать. Ведь от таких отклонений напряжения от нормы может произойти выход их из строя либо ещё хуже- возгорание. Спасибо.