КОНСУЛЬТАЦИИ ВРАЧЕЙ

Вопрос — Я в марте 2004 года оформляла выездную визу во Францию через турфирму, при этом заплатила наличными 300 долларов прямо в руки директору турфирмы, без заключения договора ( вернее он был, но на руки мне мой экземпляр никто не выдал), при этом была выписана квитанция и имеется у меня на руках о получении турфирмой 8550 рублей, при этом я директора предупредила, что когда я приеду из поездки я вновь обращусь в их фирму за получением отчета об использовании средств. Однако так сложилось, что прошел год и я вновь обращаюсь к директору за разьяснениями и обращаю её внимание на то, что денег было турфирме выдано больше из тех соображение, чтобы отсутствие финансов не стало причиной при оформлении физы в определенные сроки. На что мне директор дал ответ, что никаких денег мне никто возвращать не будет, потому что прошел год и никто никакой отчет мне давать не будет и если бы я поехала сама в г.Москву за оформлением визы то потратила бы гораздо больше. Могу ли я: во первых - в судебном порядке требовать возврата денежной суммы не использованной при оформлении визы; во-вторых как я могу получить отчет об использовании средств; в-третьих могу ли я претендовать(гарантировано) на возмещение морального ущерба и в каком обьеме. Спасибо ( либо на Samulyak@yandex.ru)