КОНСУЛЬТАЦИИ ВРАЧЕЙ

Вопрос — Здравствуйте. Помогите, пожалуйста с тупиковой ситуацией. У моей супруги есть комната, она ответственный квартирос'емщик. Там же прописана её бабушка, которая умерла в 1994 г. и на этой площади никогда не проживала. Когда бабушка умерла, матери моей жены неначто було её хоронить и она написала заявление о похоронах за гос. счет. Заявление приняли, но сказали что свидетельство о смерти пришлют только через 3 года. На данный момент свидетельства так и нет, в архивах морга куда бабушку увезли записей нет и она до сих пор считается живой. Жена не может приватизировать комнату, в ЖЭКе даже справки не дают, без наличия документов всех жильцов, а документов вообще никаких на бабушку нет. Как теперь доказать, что она умерла?