КОНСУЛЬТАЦИИ ВРАЧЕЙ

Вопрос — Здравствуйте! В кухне моей квартиры 4 апреля 2005г стал подтекать металлопластиковый стояк центрального отопления, установленный в 2004г (за 3 дня наполнялось ведро). В тот же день я обратился в ЖЭУ с заявкой по телефону. Также 4 апреля пригласил осмотреть течь соседей с нижнего этажа. Следующий день, провел в ожидании слесаря, который не пришёл. Повторные звонки 6, 7, 8 к положительному результату не привели, принимающая звонки женщина объясняла, что нет то начальника, то слесарей. 11 апреля я лично отправился в ЖЭУ, мою заявку записали в тетрадь, письменное заявление принять отказались, сообщить номер моей заявки тоже не пожелали. Сообщили, что необходимо освободить подход к стояку, мастер будет завтра 12 апреля. Подход был освобожден, холодильник по сей день стоит по средине кухни... Но чинить течь никто не собирался. 14 апреля я случайно встретил на выходе из подъезда слесаря моего ЖЭУ, он осмотрел течь, но от выполнения каких либо работ без указания начальника отказался, сообщив, что завтра отопление все равно выключат. 15 апреля отопление действительно отключили, но устранять течь снова никто не пришел. 18 апреля мне сообщили, что все работники ЖЭУ устраняют крупную аварию и моей мелкой заявке придется подождать. В ходе бесконечных визитов и звонков в ЖЭУ за май и июнь, мне сообщили, что трубу меняла подрядная организация, нанятая ЖЭУ, на трубу имеется гарантийный срок (2 года), он не истек, следовательно, моя заявка не по адресу, и ЖЭУ направит мою заявку в подрядную организацию, и она выполнит ремонт. Я выяснил, что мне следует требовать выполнения работы от ЖЭУ, а не от подрядной организации, она выполняла работы по заказу ЖЭУ, а не по-моему заказу. Две недели своего отпуска с 11 по 25 июля я каждый день приходил в ЖЭУ с одной целью, письменно зарегистрировать заявку, получить подтверждения о регистрации предыдущих заявок, получить объяснения о сроках выполнения работ. Мне лишь показывали регистрацию моей текущей заявки в какой-то тетради, как я заметил, они часто менялись на столе, а выдать письменное подтверждение заявки отказывались, объяснив это тем, что их работа регистрировать и всё. Сегодня уже 17 сентября, скоро новый отопительный сезон, а изменений никаких нет. Все платежи по квартплате выполняю в срок. Что мне делать? Можно ли говорить о моральном вреде? Как мне заставить ЖЭУ работать? Каковы должны быть мои действия? Заранее спасибо, Максим.