КОНСУЛЬТАЦИИ ВРАЧЕЙ

Вопрос — 23 мая мы попали в ДТП, водитель причинивший нам вред застрахован страховой компанией, в которую мы и обратились для возмещения ущерба, причиненного нам. Документы были сданы 2 июня 2005 г, но до сих пор (1 июля 2005) мы не получили денег. Звоню каждый день, но в компании мне отвечают, что документы не подписаны еще. Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации (15 дней, указанные в законе об ОСАГО, истекли). Какие наши действия должны быть? Большое спасибо.