КОНСУЛЬТАЦИИ ВРАЧЕЙ

Вопрос — Вопрос по защите прав потребителей: В мае 2004 г. в одной саратовской фирме, которая занимается поставками техники под заказ, купила цифровой фотоаппарат CANON стоимостью 7950 рублей. Гарантия на него 1,5 года. Через 1,5 месяца у фотоаппарата проявилась существенная неисправность (вместо изображения были размытые полосы), что заставило меня обратиться в фирму с просьбой заменить или починить фотоаппарат. Там меня направили в саратовский сервисный центр, в котором мне только через 3 недели дали бумажку о невозможности его починить в местных условиях. Тогда фирма продавец повезла фотоаппарат в один из сервисных центров Москвы. Там, кстати, сказали, что саратовская фирма вообще не имела права брать в починку цифровую фототехнику. В московском центре фотоаппарат пробыл 2,5 месяца (!), после чего мне его вернули, якобы, починенным, но никаких бумаг при этом не дали. По телефону мне объяснили, что на гарантийном талоне CANON нет графы, предусматривающей каких-либо отметок, но если я привезу опять в Москву гарантийный талон, отметку мне поставят. И только в устной форме :( меня в фирме-продавце заверили, что на срок ремонта гарантия у меня продлится. Увы, через 2 недели после "починки", неисправность у фотоаппарат проявилась снова (теперь она проявляется время от времени). В Московской сервисном центре мне предложили опять отдать его в ремонт. К продавцу я еще не обращалась, так как предполагаю, что он тоже скажет, что его надо опять чинить по гарантии. Вопрос: могу ли я вместо этого потребовать у фирмы продавца замены фотоаппарата или возврата денег? Если да, то какие бумаги для этого надо иметь? Спасибо!!!