КОНСУЛЬТАЦИИ ВРАЧЕЙ

Вопрос — Здравствуйте, у меня вопрос по правам потребителей: Был куплен сотовый телефон 09.11.2004, в салоне связи Маркони, 11-го числа выяснилось, что телефон имеет заводской брак мешаюший дальнейшей эксплуатации сотового телефона, при обращении в центральный офис 12-го, с просьбой заменить телефон, мне предложили его починить, я же настаивал на замене, написал заявление на имя генерального директора, мне сказали, что в течении десяти дней меня известят о результате. Я бы хотел узнать, на что я могу рассчитывать, т.е. может так получится, что откажут в замене, и могу ли я отстоять свои права в суде. т.к. я платил деньги за новый и работающий телефон.