КОНСУЛЬТАЦИИ ВРАЧЕЙ

Ответ — В соответствии с п.5 ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (с изм. и доп. от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г.) ':Продавец (изготовитель) или выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним организация обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) или выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним организация обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) или выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним организации расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара:'. Таким образом, в Вашем случае продавец вправе потребовать от Вашего мужа возмещения расходов по проведению экспертизы, в том числе в судебном порядке. Однако то обстоятельство, что инструкция была выполнена только на английском языке, содержит нарушение прав потребителей, предусмотренных ст.ст.8,10 и 12 названного выше закона. При обращении продавца в суд за взысканием расходов по оплате экспертизы Ваш муж будет вправе заявить встречный иск о взыскании убытков, причиненных непредоставлением информации о товаре, в размере, как минимум, расходов по оплате экспертизы (размер убытков возрастет при включении в их состав судебных расходов, морального вреда). Рекомендуем, не дожидаясь предъявления иска продавцом, направить продавцу претензию о возмещении убытков, причиненных непредоставлением информации о товаре, в размере расходов по оплате экспертизы (заказной почтой или с отметкой о получении претензии продавцом на своем экземпляре).

СЛУЖБА ИНФОРМАЦИИ