КОНСУЛЬТАЦИИ ВРАЧЕЙ

Вопрос — Добрый день. Пожалуйста, объясните каков выход из данной ситуации. Проделан т. н. евроремонт в квартире, при этом абсолютно никаких договоров не заключалось, а действия велись только по устным соглашениям. Хозяин недоволен (придирается) к качеству проведенного ремонта и требует возврата значительной суммы денег. Каким образом можно подтвердить соответствие проделанного ремонта каким либо строительным или отделочным нормам, а не его завышенным требованиям, чтобы он перестал придираться (ведь на каждой собаке найдется блоха). Правомерны ли вообще его требования с учетом того, что при заказе ремонта конкретных требований и условий по качеству не ставилось? Что делать если со стороны хозяина последуют угрозы, насильственное подписание документов?