КОНСУЛЬТАЦИИ ВРАЧЕЙ

Вопрос — В октябре 2003г. обратилась в центр регистрации граждан г.Костромы для того, чтобы поменять паспорт старого образца на новый. В смене паспорта мне было отказано. Объяснили, что надо обращаться в ПВС за справкой, подтверждающей гражданство. В ПВС данным вопросом занимается один человек, за день она принимает максимум 10 человек, хотя в очереди стоят человек по 50. Получается, что по вине ПВС (не могут предоставить сотрудников для работы с гражданами по вопросам гражданства) я не смогу получить паспорт в срок. Я работаю, у меня нет возможности выстаивать эти очереди ежедневно, а в те дни, когда я пыталась дождаться, очередь до меня просто не доходила. Риторический вопрос: что делать?