КОНСУЛЬТАЦИИ ВРАЧЕЙ

Вопрос — Мой сын служит в Севастополе. Возникла срочная необходимость поехать к нему. У меня старый паспорт гражданина СССР без вкладыша, но со штампом о постоянной прописке по состоянию на 09.09.92 г. в Саратове. Кассир на ж/д вокзале не продала мне билет, даже после того как я сказала, что я до отъезда сделаю вкладыш. Имела ли она право отказывать мне в продаже билета ? После этого я узнала, что сделать вкладыш уже нельзя, надо срочно менять паспорт на Российский, а покопавшись в интернете, обнаружила, что я могу поехать и без вкладыша, имея штамп о постоянной прописке. Подскажите, правда ли это, кто может проконсультировать по этому поводу ? И еще хотелось бы узнать, существует ли в Саратове система бронирования ж/д билетов, так как пока я буду переоформлять паспорт, билеты могут просто закончиться.