КОНСУЛЬТАЦИИ ВРАЧЕЙ

Вопрос — Здравствуйте, помогите разобраться в ситуации. В договоре с ЖЭКом определен предельный месячный срок отсутствия горячей воды. Этот срок просрочен. Потребитель покупает нагреватель воды и письменно требует вернуть ему эти убытки-стоимость нагревателя (или зачесть в последующие платежи за горячее водоснабжение). ЖЭК отказывается, ссылаясь на то, что горячую воду не проключают городские сети. Насколько реально потребителю отстоять это в суде. Вроде должно получиться: правила ?1099 режим предоставления услуг отдают на откуп местным органам исп.власти, что д.б. отражено в договоре - в договоре с ЖЭКом есть срок обеспечения ГВС 335 дней в году. Но в то же время в договоре есть, что ЖЭК не несет ответственности за действия третьих лиц (договор уже подписан, но тут эту часть договора сделает недействительной ст.16п.1 ЗоЗПП, она же требует возместить убытки). Об этом же говорит ст.29п.1 ЗоЗПП. А убытками произведенную трату на приобретение нагревателя позволяет назвать ст.15п.2 ГК РФ. Почему ЖЭК сопротивляется, где я не прав? ЖЭК же в порядке регресса может "наехать" на городские сети, должны же быть у них договорные отношения.