КОНСУЛЬТАЦИИ ВРАЧЕЙ

Вопрос — Здравствуйте, у меня такой вопрос: Два года назад я врезался в иномарку, наша машина была застрахована в Альфа-страховании на сумму ущерба 3000 $, иномарка в Ингострахе. Все сделали правильно, вызвали ГАИ, собрали все документы для нашей страховой фирмы, они у нас все приняли и мы уже забыли про этот случай, но спустя 2 года нам приходит притензия от Ингостстраха об выплате ущерба в размере 20000 рублей за то ДТП, я с этими бумагами в Альфо-страхование, они признались, что ещё ничего не выплачивали,как бы это в порядке вещей, опять приняли документы. Прошел месяц мне приходит предупреждение от Ингостраха, что через 10 дней на нас подадут в суд если мы неоплатим этот ущеб в размере 20000 руб. На что Альфо страхование ответило мне? что наше дело только рассматривается и может получиться так, что ничего не выплатят за ДТП или половину суммы. Вопрос: Как сделать так чтобы страховая компания выплатила страховой ущерб, если нет , то как мне дальше поступать с наименьшими потерями. С уважением Валерий