КОНСУЛЬТАЦИИ ВРАЧЕЙ

Вопрос — Потребителем заявлено по гарантийному случаю требование замены тавара на аналогичный, но товар технически сложный и продавец устранил недостатки своими силами. Должен ли продавец отвечать неустойкой за просрочку по времени устранения недостатка или нет? Недостаток по ЗЗПП д.б. устранен незамедлительно, но с учетом характера товара и недостатка- реальное время, необходимое для его устранения. Просрочка была гораздо больше этого реального срока. Юрист продавца отказыват в выплате неустойки на основании того, что покупателем было заявлено требование заменить, а не устранить. А ст.23 ЗЗПП устанавливает ответственность продавца по факту требования потребителя. Но в то же время ст.20п.1 не ссылается на необходимость такого требования. Прав ли юрист? Неужели из-за неправильного требования покупателя продавцу позволено бессрочно устранять недостатки?